小心柜台代理间陷阱
在电子卖场里,所谓的“柜台”是整个电子产品的最终一级销售商,而这个柜台可以专卖某一类或者某一个品牌的产品,也可以同时销售几类产品或者几个品牌的产品(好像有点儿废话),而恰恰是后者,由于是代卖,很可能就出现下面将要提到的问题:售后无门。
众所周知:在电子卖场,如果你没有了卖给你商品的商家的票据,或者因损坏而看不清人家贴的那个标签,他们是可以“理由充足”的拒绝为你担负责任,不管是更换还是退货维修,所以在电子卖场才形成了一个不成文的“规矩”:只认自己的标签,不认“三包”!相对于笔记本电脑来说,这些商家所认的就是你那一纸发票或者他填写给你的那“一纸白条”,所以保存着后者,相当重要,不过也正是这一纸白条儿,也可能让你的产品售后之路充满了坎坷。
曾经有人们不止一次的因为从小柜台购买了本子,在经过一段时间后本子出现问题去找销售柜台,结果那个“柜台”消失了,又去找本地代理的时候,人家又以不是本代理销售或者不是本代理指定的销售商所卖为理由拒绝为其“售后”,而如果你非要“售后”,则只能出高价钱。很明显,这是一种推诿和开脱,可是在一些已经形成的“卖场自我规则”面前,消费者只能自认倒霉,谁让你当初不是直接去本地代理那里购买。
和上面的所谓笔记本原配电池卖高价一样,这种售后三包的唯我独尊同样具有垄断性,虽然指定产品销售代理和三包代理有其合理性,但当这种销售售后变成本地唯一时,那种垄断下的“为所欲为”是铁定了的,只是可怜了消费者,不过是从买的圈套又跌入了修的陷阱。
在这里提醒大家:虽然代理商相对来说比较霸道,但相比起那些只租一年半载的柜台来说还是可靠一些的,所以大家尽量不要从“代理的代理”那里购买。