读书：中国的手机文化

手机，是目前大多数中国人不可或缺的通讯工具。那么，Simon跟大家讲讲手机礼仪。很多人可能不明白，用手机也有礼仪吗？是的，特别是在跟美国人打交道的时候，尤其要注意这点，因为手机在美国的待遇和在中国的待遇是有很大的差别的。

　　首先是手机的铃声。Simon认识的很多美国朋友到中国来，对中国的手机铃声很有意见。美国人习惯手机的铃声就应该是一个电话铃声，特别是在商务环境里，这跟我们的想法有很大的不同。有一次，Simon带一位美国客户去跟一位国内纺织厂老板就一个很大的订单进行谈判。会议中间，这位中国老板的手机突然响了起来，是很响的重金属的声音，把所有在场的人都吓了一跳，并且接二连三地又响了很多次。响声结束以后，那位美国商人跟Simon说，能不能请他把手机关掉。想来这位美国客人对这种手机铃声的打扰感到非常的不愉快。

　　当然，Simon知道现在国内有不少人，特别是年轻人喜欢使用个性化的手机铃声。不可否认这些个性化的铃声为生活增添了不少乐趣，这种选择是个人的自由，但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮一样，分家里和家外两种。过于夸张的衣服可以在家里随便穿，但在办公室、在拜会客人时就不能穿，手机铃声也是一样的道理。比如，Simon听到过有人选用“爸爸，来电话了！”，“妈妈，来电话了！”或者狗叫声等之类的手机铃声。在跟外宾谈判或者一些严肃的场合，这种铃声不断响起，对周围人就是一种干扰。如果确实喜欢这些铃声，应在正式的场合中将铃声调到振动上。

　　Simon还曾经听说这样一件令人啼笑皆非的事：几位巡警巡逻经过一辆豪华旅游车时，突然听到里面传来一阵急迫的呼救声：“抓贼呀，抓贼呀，抓偷手机的贼！”他们急忙将这辆旅游车拦住，可上车一看，乘客们全都在呼呼大睡。忽然，“抓贼呀……”的“喊声”再次响起。循声找去，原来这“呼救”是从一名熟睡的乘客手机里传出的。可想而知，如果这样的铃声到处都是的话，公众秩序一定大乱。

　　再就是“彩铃”。彩铃在中国是越来越受欢迎了，有些彩铃很搞笑，或很怪异，与千篇一律的“嘟嘟”声比起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你需要跟美国人接触，并且需要经常使用手机联系业务，最好不要使用彩铃，更别说怪异或格调低下的彩铃，以免影响你的形象。因为在美国人的字典里面“彩铃”这个词语还不流行，很多老外还不知道这是怎么一回事，所以千万别让你的未来生意伙伴感到怪异。

　　短信盛行也体现出一种中国文化。Simon在国内的时间，喜欢用手机发短信，这说明Simon虽然在国外待了很久，但其实还是很中国的。有人感到奇怪，手机短信在中国红透半边天，但是在美国却怎么也火不起来。据统计，美国人一年发的短信量仅比中国人七天发的短信多一点。

　　这绝对跟不同国家的国民性格有关。中国人比较含蓄，有些话不方便从口里说出来，通过短信能得到很好的表达。而美国人是一个绝对喜欢交谈的民族，他们更愿意直接打电话或见面，而不是发送短信。

　　Simon发现美国人不喜欢发短信还有一个很有意思的原因，就是美国人太高大，手指太粗，而手机却越做越小，他们懒得一点一点地在小小的手机上挑选字母，认为那样既不方便，又浪费时间。

　　Simon有一个美国的朋友，是一家大公司的老板，他的手机配置比Simon家小保姆的还简陋，手机型号比较古老，不是彩屏，没有和弦铃声，更别说摄像头了，而且手机个头非常大，不过这个美国朋友，个高手大的，拿着倒也般配。他的手机就只有一个功能：打电话。他的手机上没有通讯录，通讯录全部在掌上电脑里，用的时候就查一下，工作主要用笔记本电脑，从来不发短信，有事情就发电子邮件，不行就打电话。

　　Simon一开始就说了，手机这个东西在美国的待遇和在中国的待遇是不一样的。在中国，手机的用途非常的广泛，在人们的生活中已经时尚化了；但是在美国，手机只是用来打电话的。两年前，Simon的美国朋友D第一次来到中国就大吃一惊：无论大都市、小县城还是农村，几乎人手一机。D非常想不通，中国人怎么这么富有，有这么多人要买手机。在美国很多人不用手机是因为费用太高，而在这个发展中国家里，手机竟如此普遍。D一开始真的被吓倒了。我们都知道，在中国的任何城市，很容易就能找到一家手机商店，它们遍布在城市的各个角落。但是D说，在美国就不是这样的。

　　Ｓimon讲了这么多关于中国人心中的手机和美国人心中的手机的差别，目的就是要提醒大家，在跟美国人打交道的时候，使用手机应该格外注意。

　　最后，Simon再强调一下在商务环境中使用手机的基本礼仪：

　　在会议中以及跟别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，或者调到振动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发言者的思路。另外，在会议中以及跟别人洽谈的时候，即使使用手机接收短信，也要设成振动，不要在别人注意到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，这能说明你对别人的尊重吗？还有一个更好的办法就是，开会的时候干脆交给秘书、会务人员代管。